요금 & 시설에 대해서

안녕하세요~
여러가지로 문의하셔서 저도 숨가쁘게 답하렵니다 ㅎㅎ~

바베큐 이용요금은 객실이용요금 페이지에 나와있는 단가가 맞습니다..
1인당 5천원이 맞구요, 15,000원은 불 지핀 숯을 그릇하나에 가득 담았을때 단가입니다.
그런데 이렇게 운영하다보니 2인이 오신팀은 숯이 너무 넉넉하고 6인이 오신팀은 좀 부족한..
수량을 추가하기 애매한 경우가 생겨
현재는 인원수에 따라 가격을 책정했습니다.
그런데 예약페이지의 부가서비스 가격이 아직 고쳐지지 않아 혼란을 드린것 같습니다..
신속히 조치하여 이런 불편사항을 개선하겠습니다..
그러니 2인 바베큐 이용요금은 10000원이 되겠습니다^^

이용요금은 주말과 평일요금이 달리 적용되고 있습니다.
금요일은 주말요금이 적용되므로 추가요금이 발생하는거 맞습니다.

수영장은 7월초에 개장할 예정이며 4미터,6미터 어린이 풀장입니다.
그리고 객실에 헤어드라이어기는 준비되어 있습니다~
다른 문의사항은 없으신지요?
언제든 연락주시면 성의껏 답변해드리겠습니다..
감사합니다~~

인터넷예약 사항에도 글 남겼는데, 혹시나 못 보실까봐 여기에 다시 문의드려요
예약은 도중에 취소하거나 그런 일은 절대 없는데, 입금을 꼭 12시간 안으로 해야 예약이 완료되는건가요?
그 이후로 입금하면 예약 취소되는건가요? 제가 5일날 입금을 해야 할 것 같은데... 그때 입금해드리면 안되나 싶어서 일단 글 남겨봅니다.ㅠ
답변 부탁드릴께요~^^;;

" *** " 고객님 안녕하세요~

고객님께 만족할 만한 답변을 드려야 하는데 그리하지 못하게 될 거 같아 맘이 조금 아픕니다. ㅠㅠ

예약 대기후 12시간동안 입금이 확인 되어야 하는 것은

저희 하늘별바다펜션 예약프로그램의 확고한 규칙입니다.

하루면 몇백명이나 되시는 불특정 다수의 수많은 고객님께서 저희 홈페이지를 방문하고 계십니다.

각각 원하시는 날자와 객실이 있으실 거고 예약이 되어 있다면

차선책을 찾아 고민하고 계시지요~ (날자를 조정하시기도, 객실을 나누기도, 안타까워 하시며 다른 숙소를 알아보시기도)

전화 상담 후 대기 상태였던 방을 유심히 지켜 보고 계시다가

예약에 성공하신 고객님도 있으셨고,

확실한 날자를 정하지 못하시고 몇 가족끼리 계획만 가지고 계셨던 고객님께서

대기 상태로만 몇일 시간을 보내신 후 주말 당일날 예약이 취소되어 객실을 비워 두었던 날도 있었답니다.

넓은 아량으로 원하신 답변을 드리지 못한 것에 대한 이해를 부탁 말씀드립니다.

저희 하늘별바다펜션을 찾아주신 모든 분을 한 분도 빠짐없이 사랑합니다.

감사합니다.