목포/무안/신안 "명소탐방과 숙박 동시해결" 대자연 휴양지

이용문의

[입실 시간 조정] 문의드립니다.

작성자
손주영
작성일
2013-12-09 10:05
조회
22250
입실 시간이 15시로 되어있는데,

혹시 한 두시간 정도 빠르게 입실은 안될까요?
전체 1

  • 2013-12-09 10:24

    고객님!! 깨끗한 펜션과 기분좋고 편안한 쉼을 위해

    입퇴실 시간은 꼭 지켜져야 합니다.

    하늘별바다펜션의 "입실시간은 15시, 퇴실시간은 익일 11시"로 정해져 있답니다.

    왜 그 시간이 지켜져야 하냐면

    1) 객실 청소 문제

    2) 혹시나 있을 수 있는 하자 보수

    2) 소모품등 객실 비품 전달 시간(약 14시 55분경 이뤄짐)

    3) 겨울 또는 여름철 냉난방 준비

    4) 입실과 동시에 이뤄지는 전달 및 각종 문의 사항의 친절한 응대

    5) 등 등

    -> 깨끗한 펜션은 하늘별바다의 목표이자 많은 방문객의 바램이십니다.

    그러나 갑작스런 입실 시간의 변경은 전날 방문객의 퇴실 후

    길지않은 정리정돈의 시간이 엉망으로 뒤죽 박죽되는 경우가 있습니다.

    객실에 들어가 깨! 끗! 하! 게! 청소에 집중하여야 하는 시간에
    반갑게 환영인사를 해야하고

    혹시나 아직 정리되지 않은 객실에
    먼저 도착하시는 경우 청소 중이였던 객실에서

    청소도구를 꺼내와서 먼저 청소해 드려야 하고

    돌아와서 다시 청소를 하다보면

    급히 필요하신 물건이 있으시다며 말씀하시는데

    관리동 갔다가 챙겨드려야 하고..

    혹시나 냉난방이 아직 이뤄지지 않은 방에

    춥다고 하시면 온도 설정 다시 해드리거나 집에서 쓰는 선풍기&온풍기라도 갖다드려야 되고..

    또 다시 원점으로 돌아와 청소 및 정돈하고 있다보면

    다른 객실 손님이 먼저 입실 가능하냐고 물으시는 경우가 있답니다.

    "멘탈붕괴", "유체이탈", 뭐 그냥 아무것도 못하고 울고 싶을 때가 있답니다. ㅠㅠ

    매번 이런 상황이 발생되는 것은 아니지만
    갑작스런 상황 발생 시엔
    밝고 친절하게 대응해 드려야 하는 관리자의 얼굴에
    가식적인 스마일 표정이 전달되는 경우가 종종 있더라구요~

    위에서 말씀 드렸던 것처럼
    급작스런 상황이 발생되는 경우
    하루 전날 다시 한번 전화 통화 부탁드려 봅니다.

    이런 저의 맘이 이해되시나요? ㅎㅎ

    이해해 주셔서
    감사 감사 합니다.


Shopping cart

0
image/svg+xml

No products in the cart.

Continue Shopping