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[카드결제취소문의]

작성자
darkaizm
작성일
2017-09-13 07:28
조회
5257

세번째 카드 결재는 성공하여 예약한날 입실할 예정입니다.

그러나 예약 과정에서 제가 인지를 잘못하여 카드 결제를 두번을 하여였습니다.

그날 바로 두개의 번호를 취소하였으나 현재 취소가 안된거 같습니다.

번호는201709090001,201709090003 확인부탁드립니다.

그리구 인원이 충원 된다면 미리 말씀드려야 하는지 아니면 당일 말씀드려도 되는지...

전체 1

  • 2017-09-13 08:40

    안녕하세요~ 양균님

    먼저 불편드려 죄송합니다.

    어떤 이유로 오류가 발생하였는지 확인 중이고 재발방지를 위해 더욱 힘쓰겠습니다
    현재 홈페이지 리뉴얼이 막바지에 있으니 좀 더 완벽에 다가서고 편리한 환경을 제공할 수 있으리라 기대됩니다

    카드결제 확인해 보니 말씀하신대로 3건 모두 결제가 되어 있었습니다.
    그리하여 kcp 상점 관리자로 2건 취소하였습니다.
    카드사로의 확인은 3-5 영업일 후 가능하답니다.
    꼭 확인하여 주시고 문제가 있으시다면 바로 연락주셔요.
    빠른 조치 약속드립니다.

    그리고 추가인원 문의하셨습니다
    말씀하신대로 그 부분은 방문시 확인해 주셔도 됩니다.
    객실이 있고 없고, 방문을 할 수 있고 없고의 문제가 아니니깐요^^ ㅎㅎ

    어려운 상황을 극복하고 예약해 주셔서 감사합니다^^
    양균님의 소중한 여행을 위해 최선을 다하겠습니다.

    감사합니다^^


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